Често задавани въпроси

Информация за вашето застрахователно покритие можете да намерите в нашата дигитална платформа. При необходимост се свържете с нас на телефон 02/862 01 51 и 02/816 43 40 в работни дни от 08:30 до 17:00.

При отказ на лечебно заведение да ви обслужи на абонаментен принцип, моля свържете се с нас на телефон 02/862 01 51 и 02/816 43 40 или по имейл coordinator@saglasie.bg. Нашите специалисти ще съдействат за решаване на проблема.

При планова хоспитализация не е задължително предварително уведомяване, но препоръчваме да ни информирате. Можете да се обадите на 02/862 01 51 и 02/816 43 40 или 02/426 01 88 за съдействие при организиране на болничния престой.

При неотложна медицинска помощ в почивни и празнични дни можете да се обръщате към дежурните медицински центрове. За пакети Комфорт и Стандарт има списък с дежурни заведения в София и Варна. При спешност се обадете на телефон 112.

Дежурни звена за пакет Комфорт:

София — ДКЦ „Токуда“ АД, бул. „Н. Вапцаров“ № 51Б, тел. 02/403 40 00, 24/7

София — МЦ „Полимед“ АД, ул. „Брегалница“ № 47, тел. 02/815 79 31, 24/7 вътрешни болести, 20:00–8:00 педиатър

София — дежурни звена МЦ Лора, бул. „Позитано“ № 10, тел. 02/953 05 80, 0700 175 75, 24/7 вътрешни болести

София — дежурни звена МЦ Лора, ул. „Гоце Делчев“, бл. 76, тел. 02/858 01 00, 0700 175 75, 24/7 вътрешни болести

София — МЦ „Торакс“ 1, бул. „Ал. Стамболийски“ № 57, тел. 02/912 85, 8:00–19:00 вътрешни болести

София — МЦ „Торакс“ 2, бул. „Фритьоф Нансен“ № 21, тел. 02/912 85, 20:00–8:00 вътрешни болести

София — МЦ „Детско здраве“, ул. „Ами Буе“ № 27, тел. 02/952 42 97, събота 9:00–14:00 педиатър

София — МЦ „Детско здраве“, ул. „Маестро Кънев“ № 4, тел. 02/491 17 19, събота и неделя 8:00–18:00 педиатър

София — МДЦ „Медива“ ООД, ж.к. Люлин, бл. 447, вх. А, тел. 02/824 47 54, 24/7

Варна — МЦ „Клиника Нова“, ж.к. „Възраждане“, ул. „Блян“ № 2, тел. 052/570 61 34, събота: АГ, педиатър, УНГ, невролог, кардиолог, рехабилитация, манипулационна

Дежурни звена за пакет Стандарт:

София — дежурни звена МЦ Лора, бул. „Позитано“ № 10, тел. 02/953 05 80, 0700 175 75, 24/7 вътрешни болести

София — дежурни звена МЦ Лора, ул. „Гоце Делчев“, бл. 76, тел. 02/858 01 00, 0700 175 75, 24/7 вътрешни болести

София — МЦ „Торакс“ 1, бул. „Ал. Стамболийски“ № 57, тел. 02/912 85, 8:00–19:00 вътрешни болести

София — МЦ „Торакс“ 2, бул. „Фритьоф Нансен“ № 21, тел. 02/912 85, 20:00–8:00 вътрешни болести

София — МДЦ „Медива“ ООД, ж.к. Люлин, бл. 447, вх. А, тел. 02/824 47 54, 24/7

Варна — МЦ „Клиника Нова“, ж.к. „Възраждане“, ул. „Блян“ № 2, тел. 052/570 61 34, събота: АГ, педиатър, УНГ, невролог, кардиолог, рехабилитация, манипулационна

При несъгласие с решение по претенция можете да подадете жалба до Комисията по жалбите на ЗД Съгласие в срок от 14 дни. Имате право да се обърнете и към Комисията за финансов надзор или към помирителната комисия.

Статусът на вашата претенция можете да проследите в нашата дигитална платформа в меню Дигитална карта. При въпроси се свържете с нас на телефон 02/426 01 88.

Непълното възстановяване може да се дължи на: самоучастие (20% при пакет Комфорт), достигнат лимит по вида разход, или разходи, извън застрахователното покритие. За подробна информация се свържете с нас.

За разходи до 102,26 евро можете да подадете претенция онлайн чрез нашата дигитална платформа. За по-големи суми е необходимо да изпратите или занесете оригиналните документи на адрес: гр. София, бул. Тодор Александров № 117.